چطور با هوش مذاکره به موفقیت برسیم؟
در این مقاله قصد دارم به تاثیر هوش مذاکره در رابطه ها و مدیریت گفت و گو بپردازم.
امروزه درجهانی زندگی می کنیم که توسعه و پیشرفت رکن اصلی و محور تمام فعالیت ها قرار گرفته است.
همه سازمان ها و مؤسسات برای توسعه فعالیت های خود نیازمند ارتباط با یکدیگرند.
از این رو ماهیتی به نام مذاکره پدید می آید که هر کدام از دو طرف مذاکره خواستار برقراری ارتباط سودمند و پرمنفعت هستند.
لذا هوش مذاکره بسیار در به دست آوردن موفقیت های زندگی تاثیر گذار است.
هوش در زندگی، رابطه ها و مذاکرات یعنی بتونیم داشتن ها و بودن های خودمون رو بشناسیم
و زمین بازی و مرزهایش را خوب ببینیم و نهایتا با شناختی کامل تر از درونمون ونگاهی دقیق تر به بیرون
با کمترین هزینه مالی، احساسی و زمانی، به خواسته های خود دست یابیم.
ما باید از روش تطبیق پذیری در هوش استفاده کنیم که افزایش تطبیق پذیری هوش مذاکره سبب ایجاد
زندگی شادتر، رابطه سالم تر، مذاکره رضایت بخش تر، سیاست موفق تر و گفتگوی اثربخش تر را هدف خود قرار می دهد.
در تعریف دیگری از هوش مذاکره می توان به داشتن این ۳ توانایی اشاره کرد:
۱٫توانایی تطبیق درون و بیرون خود
۲٫توانایی تحلیل شرایط محیطی
۳٫توانایی تحلیل توانایی های خودم
در اینجا به تعریف انواع هوش در مذاکرات می پردازیم:
هوش هیجانی در مذاکره چیست؟
هوش هیجانی شامل مهارت هایی است که یک فرد در شناخت و کنترل عواطف و احساسات خود و اطرافیانش دارد.
هرچه میزان هوش هیجانی یک فرد بیشتر باشد به همان میزان، فرد دارای قابلیت های بیشتری
در درک موقعیت و برقراری ارتباط موثر با دیگران و کنترل خویش خواهد بود.
هوش اجتماعی در مذاکره چیست؟
هوش اجتماعی یکی از چندین نوع هوش ماست که به روابط ما مربوط میشود.
این هوش، در حقیقت میزان تبحر لازم برای ایجاد، حفظ و گسترش ارتباطات را به ما میدهد.
هوش اجتماعی شامل مهارتهای برقراری ارتباط موثر، حفظ و گسترش این روابط است.
هوش اجتماعی هم مانند هوش هیجانی قابل تقویت شدن است.
یعنی میتوان آن را با آموزش تقویت کرد اما نکته قابل توجه در تقویت آن این است که
قبل از تقویت آن بهتر است هوش هیجانی افراد تقویت شود.
مهارت های هوش اجتماعی و هوش هیجانی :
مذاکرات همیشه افراد را درگیر می کند، بنابراین به این دلیل استدلال می شود که
هنگام داشتن مذاکره، داشتن مهارت های هوش اجتماعی و هوش هیجانی قوی ضروری است.
در واقع می توان گفت هوش اجتماعی و هوش عاطفی مکمل یکدیگرند
۴ عنصر هوش اجتماعی و عاطفی در مذاکره چیست؟
شایستگی های شخصی (هوش هیجانی) تعیین می کند که چگونه خودمان را اداره می کنیم وشامل این ۲ مورد می شود:
۱٫ خودآگاهی – دانستن حالات درونی، ترجیحات، منابع و شهود خود
۲٫ خود مدیریتی – مدیریت حالات داخلی، تکانه ها و منابع
شایستگی های اجتماعی در هوش مذاکره نحوه برخورد با روابط را تعیین می کند و شامل این ۲ مورد می شود:
۳٫ آگاهی اجتماعی – آگاهی از احساسات، نیازها و نگرانی های دیگران
۴- مهارت های اجتماعی / مدیریت ارتباط – توانایی ایجاد پاسخ های مطلوب در دیگران
خبر خوب این است که می توانید هوش اجتماعی و عاطفی خود را افزایش دهید.
با آگاهی از مناطقی که SI + EI شما در آن کم است،
می توانید خود را به سمت هوش اجتماعی و عاطفی بالاتر آموزش دهید.
می توانید این کار را به عنوان مثال با دریافت بازخورد از همکاران یا مربیان و تمرین در مناطقی انجام دهید
که مهارتهای شما محدودتر است.
شما اغلب می توانید از نقاط قوت خود به عنوان یک اهرم برای مناطق بهبود استفاده کنید.
چگونه نحوه درست هوش مذاکره را بیاموزیم؟
وقتی می خواهید هوش اجتماعی و عاطفی خود را آموزش دهید
مهم است که روی قسمت درست مغز متمرکز شوید.
عمدتاً در بخشی از مغز رخ می دهد، که احساسات ، انگیزه ها و فشارها را کنترل می کند.
تحقیقات نشان می دهد که این بخش از طریق انگیزه، آموزش و بازخورد بهترین مهارت را می آموزد.
امیدوارم که با بکارگیری هوش مذاکرتون پله های موفقیت راسریع طی کنین و به کامیابی و موفقیت برسین.